Teknolojik Dokunuşlarla Kozmetik ve Kişisel Bakım Şirketinizde Mucizeler Yaratacak Dijital Dönüşümün Sırları

Kozmetik ve kişisel bakım alanında hem perakendeciler hem üreticiler, daha fazla ürünü daha fazla sayıda kanala ve pazara, daha hızlı şekilde sürmek için halihazırda “hızlı moda” sektöründekine benzer bir yarışın içinde. Üstelik buna bir de son derece kapsamlı yasa ve yönetmeliklerle düzenlenen bir sektörde iş yapmanın getirdiği zorluklar ekleniyor. Verimlilik her sektörde çok önemli. Kozmetik ve kişisel bakım şirketlerinin yüksek düzeyde çevikliğini sürdürmesi, trendleri doğru bir şekilde öngörmesi ve tüketicilere birden çok kanal aracılığıyla ulaşmasının yanında aralıksız olarak inovasyona yönelmeleri ve kaliteli yeni ürünler sunmaları gerekiyor. Ancak, ürün geliştirme dataları şirket genelinde, kişisel bilgisayarlarda, birden fazla sistemde, hangisinin güncel olduğu belli olmayan eski PowerPoint’lerde ve Google belgelerinde dağınık bir şekilde tutulduğunda, kozmetik ve kişisel bakım şirketiniz güçlü rakipler karşısında nasıl başarılı olabilir?

Ürünleri yenilemek ve geliştirmek için dijital dönüşüm araçlarına yatırım yapmak artık her zamankinden daha önemli hale geliyor. Şirketler görünürlüğü, ekiplerin işbirliğini ve verimliliği artıran çözümlere ihtiyaç duyuyorlar. Doğru dijital yazılımla, ürün geliştirme her aşamada iletişim ve işbirliğini kolaylaştıran dijital iş akışlarıyla yönetilebilir. Ayrıca ekiplerin yaşadıkları sorunlarda ve âtıl zamanda azalma yaşanırken operasyonel verimlilikte büyük bir artış kaydedilebilir. Manuel veri girişlerinin azalmasıyla ürün geliştirme süreleri kısalır ve pazara daha fazla ürünü “fast fashion” konseptine yakışan bir hızda sunmanız mümkün olur.

Ürünler konusunda daha fazlaya olan talep halen devam etse de tüketici davranışında daha sürdürülebilir ve etik markalar lehinde yaşanan bir kayma var. Çevre bilincine sahip tüketicilerdeki bu artış, güzellik, cilt ve saç bakımı, koku, kişisel bakım ve gıda takviyesi alanlarındaki markaları ve perakendecileri, marka itibarını korumak için pazara daha fazla vegan ve hayvanlara zarar vermeyen “cruelty-free” ürünleri çevre odaklı ambalajlarda sunmaya yönlendiriyor.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünü geliştirmeye yönelik olarak geliştirilmiş bir yazılım olmadan bu değişimlerin ve diğer endüstri eğilimlerinin getirdiği yükü üstlenmek, satış kaybına neden olabilecek bir zorluktur. Dijital araçlar, Kozmetik ve Kişisel Bakım şirketlerine formülasyonlarındaki değişiklikleri, tedarikçileriyle iletişimlerini ve izlenebilirliği yönetme, yasal düzenlemelere uyumu sağlama ve malzemelerden montaja kadar yeni ambalaj seçeneklerinin kapsamını belirleme yeteneği sağlar.

Tüketiciler kozmetik, cilt bakımı, saç bakımı, kişisel bakım ürünleri, kokular ve gıda takviyelerinin içindeki bileşenler hakkında giderek daha bilinçli ve bilgili hale geliyor. Tüketiciler belirli bileşenlerin etkileri hakkında daha fazla bilgi edindikçe, ürünler içindekiler listesine olan ya da olmayan bileşenlere bağlı olarak son derece hızlı bir şekilde popüler hale gelebiliyor ya da gözden düşebiliyor.

Kozmetik ve Kişisel Bakım markaları, perakendeci ve üreticileri, bir yandan farklı pazarlar ve coğrafyalarda yasa ve standard koyucuların beklentilerini karşılamaya çalışırken, bir yandan da formülasyonları hızlı bir şekilde değiştirmek ve yeni ürün bileşenlerini tedarik etmek için ürün formülasyonlarında görünürlüğü sağlayan dijital çözümlere ihtiyaç duyar. Sürekli yenilenen tüketici zevklerine ve eğilimlerine hızlı bir şekilde cevap vermek şirketinizin inovasyon kapasitesini artırırken her mevsim aranan “kült” ürünler geliştirmenizi de sağlar.

Sevdikleri bir kafeden kahve fincanı veya en sevdikleri spor markasından sırt çantası satın almak gibi, kozmetik ve kişisel bakım markalarıyla yakınlık kuran tüketiciler, sevdikleri markadan aksesuar da satın almak isterler. Bu değişim, markalar ve perakendecilerin ürün gamlarına aksesuar gibi ürünleri dahil ettikçe, belirli bir formülasyonu olmayan ürünlerin giderek daha çok piyasaya sürülmesine neden oluyor.

kozmetik ve kişisel bakım şirketleri, formül içeren temel ürünlerinin yanı sıra aksesuarlar gibi yeni ürün serilerine daha çok girdikçe, ürün geliştirmeye yönelik dijital “tek kaynak” yazılım çözümlerinde her iki tür ürün için de ürün bilgilerine sahip olmak hayati önem taşır. Kozmetik ve kişisel bakım şirketleri, büyüyen, karmaşık ürün portföylerini optimize etmek için doğru dijital dönüşüm çözümlerini seçmek ve hem formüle edilmiş ürünler hem de eşya ve aksesuarlar gibi ürünlerde pazarın değişen taleplerine cevap vermek zorunda.

“Dijital dönüşüm” çok konuşulur hale geldi, peki bu sizin için gerçekte ne anlama geliyor? Bir şirket için dijital dönüşüm, orijinal ve yüksek kaliteli ürünleri daha fazla sayıda pazara daha hızlı ulaştırmak için teknolojiyi kullanmak anlamına gelebilir. Bir diğeri için, trendleri ve talebi öngörmek ve tüketicilere yaklaşmak olabilir. Ya da ürünlerde inovasyonu sağlamak ve genişleyen ürün portföylerini yönetmek için doğru araçları bulmak anlamına gelebilir.

Herhangi bir dijital dönüşüm girişimi, iş hedeflerinize bağlıdır ve özünde operasyonda yaşadığınız belirli güçlüklerle ilgilidir. Küçük startup’lardan çok kategorili perakende imparatorluklarına kadar kozmetik ve kişisel bakım sektöründeki her işletmenin, ekiplerin günlük operasyonları daha stratejik, proaktif ve verimli bir şekilde gerçekleştirmesini sağlayan dijital çözümleri dikkatlice seçmesi gerekir. Dijital dönüşüm ancak bu araçları her gün kullanan kişilerin hevesi ve işbirliğiyle mümkün olabilir, yüksek kullanıcı benimseme oranları ve kullanım kolaylığı, işletmelerin göz ardı edemeyeceği dijital dönüşüm unsurlarıdır.

İşletmeler, iş akışlarını düzene sokan, tedarikçi iletişimini kolaylaştıran ve hem formülasyonlu hem formülasyonsuz ürünler tarafında birden çok ürün kategorisinde tüm ürünleri ve varyantları etkili bir şekilde yönetmeyi sağlayan, kapsamlı ürün geliştirme ve portföy yönetimi platformlarına ihtiyaç duyar.

Ya bir platform ürünle ilgili her şeyi, ama her şeyi yapabilirse? Birçok kozmetik ve kişisel bakım şirketi için bu sorunun cevabı Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi (PLM) çözümlerindedir. PLM çözümleri, ürünü dijital ekosistemin kalbine yerleştiren, ürün verileri için tüm ekiplerin gerçek zamanlı olarak “tek bir gerçeği gördükleri” bir bilgi havuzu sağlar.

Formülasyon detaylarından bölgeye özgü ambalajlama ve perakende satış verilerine kadar tüm ürün bilgilerine PLM’de erişilebilir ve şirketin içindeki ve dışındaki ekipleriniz tarafından bu bilgiler gerçek zamanlı olarak güncellenir.

Modern ve mobil PLM çözümleri Kurumsal Kaynak Planlama (ERP), Ürün Bilgi Yönetimi (PIM), Dijital Varlık Yönetimi (DAM), e-ticaret, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), Ürün Portföy Yönetimi (PPM), Satış ve Operasyon Planlama (S&OP), Laboratuvar Bilgi Yönetim Sistemleri (LIMS), Etiketleme ve Yapıt (LAM) ve çok sayıda başka platformla kolayca entegre olabilir. Ofiste, hareket halindeyken mobil telefondan veya evden çalışırken ekipler tarafından kullanılabilir. Bu gelişmiş bilgi görünürlüğü, tutarlılığı ve kolaylaşan işbirliği, piyasaya sürme süresini hızlandırır, ürün başarı oranlarını artırır, kalite ve uyumluluğu iyileştirir, görünürlüğü ve izlenebilirliği artırır ve maliyetleri yönetmeyi kolaylaştırır.

Dijital dönüşüm, çok çeşitli olası çözümleri kapsar, ancak PLM’nin vaadi basittir: ürün verilerini ve iş akışlarını merkezileştirmek ve modernleştirmek için birbiriyle bağlantısı kesilmiş sistemlerdeki bilgileri tek bir merkezde birleştirir, böylece ürün her şeyin odağı haline gelir. Kozmetik ve kişisel bakım için PLM çözümüyle, güzellik, cilt bakımı, saç bakımı, kişisel bakım, koku ve gıda takviyesi markaları operasyonel zorluklarının üstesinden güvenle gelebilir ve dijital dönüşüm girişimlerinde iş hedeflerini merkeze koyabilir.